phh酒店管理系统设计 (任务书+开题报告+论文+答辩PPT+项目说明文档)

项目简介

本系统是一个面向酒店业务场景的综合管理平台，服务对象包括普通住客、酒店工作人员和系统管理员。系统覆盖前台房型浏览、在线预订、收藏、留言、评价，以及后台的房型、房间、预订、公告、用户、工作人员和统计报表管理，能够支持酒店从展示、接待到运营维护的完整业务链路。 系统的核心价值在于把分散在人工登记、电话沟通和纸质记录中的酒店业务统一到同一套信息系统中，减少重复录入和沟通成本。住客可以直接查看房型详情、选择入住日期并提交预订，工作人员可以处理预订状态、回复留言和评价，管理员可以集中维护基础资料、监控业务数据并查看统计结果，从而提升酒店服务效率和管理透明度。

技术栈

• 后端：JDK 8、Spring Boot 2.7.6、MyBatis、Maven
• 前端：Vue 3.3.4、Element Plus 2.3.14、ECharts 5.4.3、Axios 1.5.0
• 数据库：MySQL

项目规模

• 数据表数量：11 张
• 角色数量：3 个（管理员、工作人员、普通用户）

具体功能

前台用户

• 在首页查看轮播横幅、最新公告和最新房型信息，快速了解酒店当前展示内容。
• 在房型列表中按卡片方式浏览房型图片、价格、可住人数和上架状态，并进入详情页查看完整介绍。
• 在房型详情页查看多张房型图片、设施说明、剩余房间数量和用户评价，支持按分页加载评价内容。
• 在公告列表中查看已发布公告，进入公告详情后阅读富文本内容。
• 在关于我们和联系我们页面查看酒店介绍、地址、电话和邮箱等静态信息。
• 通过登录入口切换管理员、工作人员和用户登录页面，并支持新用户注册。
• 在留言板页面提交咨询内容，并查看酒店回复结果。
• 选择入住日期和退房日期后提交房型预订，系统会校验日期合法性、房型状态和可用房间数量。
• 在我的预订中查看历史订单、订单状态、入住日期、退房日期和总价信息。
• 对待确认或已确认的预订执行取消操作，取消后状态会同步更新。
• 对已完成的预订提交评分和评价内容，形成房型详情页的评价展示数据。
• 在我的收藏中查看已收藏房型，并可取消收藏。

后台管理员

• 维护用户账号列表，执行查询、编辑、删除和密码重置操作，并控制用户启用与禁用状态。
• 维护工作人员账号列表，执行新增、编辑、删除、密码重置和状态控制操作。
• 维护房型信息，包括房型名称、描述、价格、图片、设施、可住人数和上下架状态。
• 维护房间信息，包括房间号、楼层、所属房型和房间状态。
• 管理预订记录，查看订单详情、筛选预订状态、更新预订状态和删除记录。
• 管理评价与留言，查看内容、删除记录并对留言和评价进行回复。
• 管理公告内容，支持新增、编辑、删除、显示和隐藏控制。
• 管理关于我们和联系我们内容，使用富文本编辑方式维护前台展示文本。
• 查看统计报表，包括房型预订统计饼图、日订单折线图、月订单柱状图和评价统计图。
• 修改管理员登录密码并退出系统。
• 查看和处理预订记录，更新订单状态为待确认、已确认、已完成或已取消。
• 回复和删除留言内容，及时处理住客咨询。

界面截图

系统首页

业务列表

详情页面

表单提交

管理后台

统计报表

论文截图

论文摘要页

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