"住了么"酒店预订管理系统 (任务书+开题报告+论文+答辩PPT+项目说明文档)

项目简介

本系统是一个面向酒店预订业务的 Web 管理平台，集前台订房、订单处理、入住退房、公告发布、留言互动和后台统计于一体，服务对象包括普通住客和酒店管理人员。 系统围绕酒店日常经营流程展开，用户可以在线浏览房型、提交预订、查看订单、收藏房型、发表评价并接收公告信息；管理人员可以完成房型与客房维护、订单审核、入住办理、留言回复和经营数据统计，从而把分散的线下操作整合为可追踪、可查询、可统计的线上流程。订单、入住记录和客房状态之间保持联动，用户端产生预订与反馈数据，后台负责审核、处理和统计，形成从房型展示、在线预订、订单审核、入住登记、退房完成到用户评价的完整闭环。

技术栈

• 后端：JDK 8、Spring Boot、MyBatis、Maven
• 前端：Vue 3.3.8、Element Plus 2.4.3、Bootstrap 5.3.3、ECharts 5.4.3、Axios 1.6.2
• 数据库：MySQL

项目规模

• 数据表数量：9 张
• 角色数量：2 个（管理员、普通用户）

具体功能

前台用户

• 用户注册时可填写用户名、密码、昵称、手机号和邮箱，用户名仅允许字母、数字和下划线，长度 3 至 20 位，且不能与已有账号重复。
• 用户登录后系统返回令牌和用户信息，令牌保存在浏览器会话中，用于后续下单、收藏和个人中心操作。
• 首页展示轮播图、热门房型、最新房型和最新公告；热门房型从已上架房型中按历史预订订单数量从高到低取前 6 个展示，最新房型按录入时间倒序取前 6 个展示。
• 用户可在房型列表页按名称搜索，查看客房图片、价格、面积、床型、设施和简介，并进入详情页查看完整描述与其他用户评价。
• 用户在房型详情页可收藏或取消收藏该房型，并跳转至在线预订页选择入住日期和退房日期，系统自动计算入住天数和订单总价，填写备注后提交生成待审核订单。
• 用户在个人中心可修改昵称、手机号、邮箱、头像和身份证信息，并独立修改登录密码。
• 用户可查看自己的订单列表和订单详情，对待审核或已确认订单执行取消操作。
• 用户可对已退房订单关联的房型提交评分和评价内容，并在个人中心查看、管理自己的评价记录。
• 用户可在收藏页查看已收藏房型并取消收藏，在留言板提交咨询或建议并查看管理员回复。

后台管理员

• 管理员登录后台后可维护房型信息，包含新增、编辑、删除、上架和下架，并可上传房型图片和使用富文本编辑器编辑房型介绍。
• 管理员可维护具体客房信息，按房型、房号、楼层和房态进行增删改查，并标记空闲、已预订、已入住和维修中等状态。
• 管理员可按订单号、状态查询全部订单，对订单进行审核并将状态更新为已确认、已取消、已入住或已退房，也可删除订单记录。
• 管理员可办理入住登记，填写入住人姓名、证件号、关联订单和客房，系统自动记录入住时间并将订单状态和房态同步为已入住。
• 管理员可对在住记录执行退房操作，系统自动记录退房时间，并将入住记录、订单状态和客房房态恢复为已退房或空闲。
• 管理员可查看用户提交的评价，对评价进行回复或删除，便于统一维护内容质量。
• 管理员可发布、修改和删除通知公告，前台首页和公告页展示最新公告内容。
• 管理员可查看留言板内容并进行回复，形成用户咨询与酒店答复的互动流程。
• 管理员可查看用户列表、查看用户详情、新增或编辑用户资料，并调整用户角色。
• 后台首页和统计页面展示订单总数、用户总数、房型总数和入住记录总数等核心指标卡片。
• 系统提供房型预约分布环形饼图，按各房型关联订单数量统计占比。
• 系统提供订单状态分布环形饼图，按待审核、已确认、已入住、已退房、已取消等状态统计占比。

界面截图

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