石嘴山市基层社区治理管理系统 (任务书+开题报告+论文+答辩PPT+项目说明文档)

项目简介

本系统面向社区管理部门、网格员和居民三类用户，提供居民信息管理、网格区域管理、社区公告发布、社区服务预约、活动报名、治理事项上报、留言反馈和数据统计分析等功能，形成一个覆盖社区日常治理与服务的统一业务平台。 系统将原本分散在公告通知、业务登记、人工沟通和线下办理中的流程进行集中管理，居民可通过前端页面在线查看公告、预约服务、报名活动和反馈问题，网格员可以按所属区域处理预约、回复留言、跟进治理事项，管理员则负责基础资料维护、内容发布、审核处理和统计分析，从而提升社区治理效率和服务响应速度。

技术栈

• 后端：JDK 8、Spring Boot 2.0.43、MyBatis、Maven
• 前端：Vue 3.4.21、Element Plus 2.5.6、ECharts 5.5.0、Axios 1.6.7
• 数据库：MySQL

项目规模

• 数据表数量：14 张
• 角色数量：2 个（管理员、普通用户）

具体功能

前台用户

• 通过首页查看轮播图、系统公告、社区公告、推荐活动和社区服务，快速获取当前可用信息。
• 在线浏览系统公告和社区公告详情，查看图文内容、发布时间和公告状态。
• 进入社区服务页面查看服务名称、服务地点、联系方式和开放时间，并提交预约申请。
• 在预约过程中填写预约日期、预约时段和备注信息，提交后可在个人中心查看处理状态、处理结果和更新时间。
• 浏览社区活动列表和活动详情，查看活动类型、地点、人数上限、当前报名人数和活动描述。
• 在线提交活动报名信息，报名后在个人中心查看审核状态、审核时间和报名备注。
• 通过“事项上报”页面提交治理问题，填写标题、内容并上传现场图片，方便网格员跟进处理。
• 在个人中心查看本人上报事项的处理状态、处理结果和更新时间，了解问题处置进度。
• 通过留言反馈功能提交诉求、建议或投诉，并在反馈列表中查看回复内容和回复时间。
• 使用 AI 助手咨询社区服务、政策办理、活动报名、网格员联系等问题，提升自助办理效率。
• 在个人中心修改姓名、手机号、详细地址和登录密码，并查看我的预约、我的报名、我的事项和网格员排班信息。
• 登录后查看个人工作台，了解待处理事项、待处理预约和待回复留言的数量。

后台管理员

• 维护居民账号信息，完成新增、编辑、禁用、启用、删除和按网格查询操作。
• 维护网格员账号信息，完成新增、编辑、禁用、启用、删除和按网格查询操作。
• 管理网格区域基础资料，维护区域名称、描述和关联关系。
• 管理治理类型，统一维护环境卫生、设施维护、邻里纠纷、安全隐患等事项分类。
• 发布和维护系统公告，控制草稿与发布状态，支持图文内容编辑。
• 发布和维护社区公告，支持富文本内容和图片展示。
• 维护社区服务信息，配置服务名称、服务地点、联系电话、开放时间和启用状态。
• 维护社区活动信息，配置活动类型、时间、人数上限、活动状态、封面图和详细描述。
• 审核活动报名记录，按报名状态进行通过、拒绝和删除，并支持按活动导出 Excel。
• 管理服务预约记录，查看预约详情、处理结果和状态流转。
• 管理居民留言反馈，查看未回复和已回复记录，并完成回复处理。
• 管理居民上报的治理事项，跟进事项流转、处置结果和负责网格员。

界面截图

系统首页

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统计报表

论文截图

论文摘要页

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