文具用品销售管理平台 (任务书+开题报告+论文+答辩PPT+项目说明文档)

项目简介

面向中小文具商家的数字化销售管理系统，支持消费者在线选购文具商品、管理员后台管理商品库存与订单，集成AI智能客服、开学季智能备货、销售数据可视化等特色功能。

技术栈

• 后端：JDK 8、Spring Boot、MyBatis、Maven
• 前端：Vue 3.2.13、Element Plus 2.4.4、ECharts 5.4.3、Axios 1.6.0
• 数据库：MySQL

项目规模

• 数据表数量：14 张
• 角色数量：2 个（消费者、管理员）

具体功能

前台用户

• 注册登录：消费者注册、登录系统
• 商品浏览：按分类浏览商品列表，查看商品详情，支持多SKU属性选择（规格、颜色等）
• 购物车：添加商品到购物车，修改数量，删除商品
• 订单管理：提交订单、查看订单列表、查看订单详情
• 商品评价：对已完成订单的商品进行评价
• AI智能客服：通过悬浮窗与AI客服对话，支持商品咨询、订单咨询、售后咨询
• 推荐商品：首页展示热销推荐和相关推荐商品
• 个人中心：修改个人信息，查看收货地址管理，修改登录密码

后台管理员

• 商品分类管理：查看、添加、修改、删除商品分类
• 商品管理：查看、添加、修改、删除商品信息，支持多图上传、多SKU管理、上下架操作
• 订单管理：查看订单列表，审批订单，查看订单详情
• 库存预警：设置预警阈值，库存不足时标红提示，首页展示预警商品数量
• 客户管理：查看、修改、删除客户信息
• 开学季备货管理：查看历年同期销量趋势图，生成智能备货建议清单，支持导出采购表
• 数据可视化：月度销售额折线图、TOP10商品柱状图、品类销售占比饼图、时段下单量分布图
• AI客服配置：设置客服欢迎语，管理话术知识库，查看咨询记录统计
• 推荐管理：设置推荐商品，启用/禁用推荐功能，设置展示数量
• 系统管理：修改管理员登录密码

界面截图

前台首页推荐与AI客服

商品详情与SKU选择

购物车结算

后台商品管理

后台库存预警

后台AI咨询记录

论文截图

论文摘要页

论文功能结构图